Ecomerce
Condiciones Generales de Contratación
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales para la contratación de productos (en adelante, "Condiciones") a través del sitio web contigooptik.com, propiedad de Clip Style Europe SL bajo la marca comercial de Contigo audio · ópticas, en adelante, el PROVEEDOR, cuyos detalles de contacto también se incluyen en el Aviso Legal de este sitio web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web disponibles para que el USUARIO las reproduzca y guarde como confirmación del contrato, y podrán ser modificadas en cualquier momento por Clip Style Europe Sl. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que se aplicarán las vigentes en el momento de realizar los pedidos. Clip Style Europe Sl archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo pondrá a disposición del USUARIO si lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a ninguna formalidad excepto en los casos expresamente indicados en los Códigos Civil y Comercial y en esta u otras leyes especiales.
La aceptación de este documento implica que el USUARIO:
Ha leído, entendido y comprende lo aquí explicado. Es una persona con capacidad suficiente para contratar. Asume todas las obligaciones aquí establecidas. Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todos los contratos realizados a través del sitio web del PROVEEDOR.
El PROVEEDOR informa que el negocio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin afectar los bienes o promociones que se adquirieron antes de la modificación.
Identidad de las Partes Contratantes
Por un lado, el PROVEEDOR de los productos contratados por el USUARIO es Clip Style Europe Sl, con domicilio en Rúa Covadonga nº7 – 36600 VILAGARCÍA DE AROUSA (Pontevedra), y con correo electrónico de atención al cliente info@contigooptik.com.
Por otro lado, el USUARIO, registrado en el sitio web con un nombre de usuario y contraseña, es totalmente responsable de su uso y custodia y es responsable de la veracidad de los datos personales proporcionados al PROVEEDOR.
Objeto del Contrato
Este contrato tiene como objetivo regular la relación contractual de compra venta establecida entre el PROVEEDOR y el USUARIO en el momento en que este último acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación en línea. La relación contractual de venta conlleva la entrega, a cambio de un precio cierto y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto específico.
Corrección de Datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificar al correo electrónico info@contigooptik.com para que Clip Style Europe SL los corrija lo antes posible.
El USUARIO puede mantener sus datos actualizados accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de Contratación
Para acceder a los productos o servicios ofrecidos por el PROVEEDOR, el USUARIO debe ser mayor de edad o menor emancipado y registrarse a través del sitio web creando una cuenta de usuario. Por tanto, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le soliciten, los cuales serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos personales y detallada en el Aviso Legal y Política de Privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a notificar al PROVEEDOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un
tercero no autorizado, para que proceda al bloqueo inmediato.
Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de acuerdo con lo requerido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Envío y entrega de pedidos.
- Derecho de desistimiento.
- Reclamaciones y resolución de disputas en línea.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Generalidades de la oferta.
- Precio y período de validez de la oferta.
- Costos de transporte.
- Forma de pago, gastos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Disociación y suspensión o terminación del contrato.
- Garantías y devoluciones.
- Ley aplicable y jurisdicción.
CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo acuerdo expreso por escrito, realizar un pedido al PROVEEDOR implicará la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación realizada por el USUARIO podrá diferir de las del PROVEEDOR a menos que haya sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PROVEEDOR.
ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El PROVEEDOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se realizarán generalmente a través de MENSAJERÍA UPS, según el destino libremente designado por el USUARIO.
El envío se realizará una vez confirmada la disponibilidad de los bienes y verificado el pago del pedido. El plazo de entrega será de entre 24 y 48 horas (días laborables), dependiendo de la población de destino y el método de pago elegido. La fecha estimada de envío y entrega se proporcionará antes de confirmar el pedido.
Falta de Ejecución del Contrato a Distancia
En caso de imposibilidad de ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de esta falta de disponibilidad y tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir un reembolso del importe total pagado sin ningún costo, sin que ello dé lugar a ninguna responsabilidad por daños atribuibles al PROVEEDOR.
El PROVEEDOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no se realice porque los datos proporcionados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o su delegado, haya firmado el documento de recepción de entrega.
El PROVEEDOR será responsable ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido. El USUARIO podrá exigir, mediante una simple declaración, que el PROVEEDOR remedie tal falta de conformidad, reduzca el precio o resuelva el contrato. En cualquiera de estos casos, el USUARIO también podrá exigir una indemnización por daños y perjuicios, si procede.
El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PROVEEDOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Es responsabilidad del USUARIO verificar los productos al recibirlos y expresar todas las excepciones y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recibo de entrega.
En caso de que el contrato no implique la entrega física de ningún producto, sino una activación de una descarga en un sitio web, el PROVEEDOR informará previamente al USUARIO sobre el procedimiento a seguir para realizar esta descarga.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto o desde la conclusión del contrato de venta si se tratara de una prestación de servicios, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Ley 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PROVEEDOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la expiración del período inicial de desistimiento, de acuerdo con el artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran y figuren en el artículo 103 del RDL 1/2007, que se relacionan aquí.
Todas las devoluciones deben ser comunicadas al PROVEEDOR, solicitando un número de devolución utilizando el formulario previsto para tal fin, o mediante correo electrónico a info@contigooptik.com, indicando el número de factura o de pedido correspondiente.
En caso de que la devolución no se realice con el embalaje original de entrega, el PROVEEDOR podrá cobrar al USUARIO el 30% del coste del producto, informándole de antemano a través del mismo canal de comunicación utilizado.
Una vez que el USUARIO haya recibido el número de devolución, enviará el producto al PROVEEDOR, indicando este número en la carta de envío, con los costes de transporte a su cargo.
RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida lo antes posible y podrá realizarse en las siguientes direcciones de contacto:
Correo electrónico: info@contigooptik.com
FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad por cualquier fallo debido a fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se retrasará hasta el cese del evento de fuerza mayor.
COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna disposición de estas condiciones se considera nula o imposible de cumplir, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán ninguna modificación de ninguna manera.
El USUARIO declara haber leído, conocido y aceptado estas Condiciones en su totalidad.
GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas realizadas por el PROVEEDOR se entenderán sujetas a estas Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o acuerdo contrario a la Propuesta Comercial de Clip Style Europe SL o a lo estipulado aquí tendrá efecto, salvo por acuerdo expreso por escrito firmado por el PROVEEDOR, en cuyo caso prevalecerán estos acuerdos particulares.
PRECIO Y PERÍODO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios indicados para cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto que pueda ser aplicable. A menos que se indique expresamente lo contrario, estos precios no incluyen los gastos de envío o de comunicación, manipulación o cualquier otro servicio adicional y anexos al producto comprado.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos puede fluctuar en tiempo real.
Antes de realizar la compra, se pueden comprobar todos los detalles del presupuesto en línea: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, costes de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el importe total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente hasta que se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán ya sea que haya disponibilidad del producto o no.
Cualquier pago realizado al PROVEEDOR conlleva la emisión de una factura en nombre del USUARIO registrado o de la razón social que haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto comprado. La factura se puede descargar en formato PDF accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. Si desea recibirla por correo electrónico, debe solicitarse a través de cualquiera de los medios que el PROVEEDOR pone a disposición, informándoles que esta decisión puede ser revocada en cualquier momento.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO puede contactar a través del teléfono de atención al
pago seguro